Polityka Prywatności Sklepu

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza polityka prywatności ma charakter wyłącznie informacyjny, co oznacza, że nie stanowi źródła obowiązków dla użytkowników ani klientów naszego sklepu internetowego. Dokument ten określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele oraz okres przetwarzania, a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą. Zawiera również informacje na temat stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

Korzystanie ze sklepu internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez użytkownika lub klienta również jest dobrowolne, z dwoma wyjątkami: po pierwsze, zawarcie umowy z Administratorem wymaga podania danych niezbędnych do jej realizacji – brak ich podania uniemożliwia zawarcie umowy; po drugie, Administrator ma obowiązki ustawowe wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów, które nakazują przetwarzanie określonych danych, a ich niepodanie uniemożliwiłoby wywiązanie się z tych obowiązków.

Administrator dołożył szczególnej staranności, aby chronić interesy osób, których dane dotyczą. Zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych celów, merytorycznie poprawne, przechowywane nie dłużej niż to konieczne oraz zabezpieczone odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.

Wszystkie terminy pisane wielką literą, takie jak Sprzedawca czy Usługa Elektroniczna, należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie sklepu internetowego dostępnym na stronie topfabrykaodziezy.com.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator ma prawo przetwarzać dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy spełniona jest co najmniej jedna z następujących przesłanek: osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie w określonych celach; przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest ta osoba, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy; przetwarzanie jest wymagane prawnym obowiązkiem ciążącym na Administratorze; lub przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, o ile nie są one nadrzędne wobec interesów i praw osoby, której dane dotyczą.

Każde przetwarzanie danych odbywa się na podstawie co najmniej jednej z wymienionych podstaw, a szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w dalszej części polityki.

3. CELE, PODSTAWY I OKRESY PRZETWARZANIA DANYCH

Cele, podstawy oraz okresy przetwarzania danych zależą od działań podejmowanych przez użytkownika lub klienta w sklepie internetowym. Przykładowo, jeśli klient decyduje się na zakup i wybiera odbiór osobisty, jego dane będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, ale nie będą udostępniane przewoźnikowi.

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

Realizacja umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług elektronicznych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia umowy.
Marketing bezpośredni – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dbaniu o interesy i wizerunek firmy oraz dążeniu do sprzedaży produktów). Dane przechowywane są przez czas trwania tego interesu, jednak nie dłużej niż do momentu skutecznego sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
Marketing – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Dane są przechowywane do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
Wyrażenie opinii o umowie sprzedaży – podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody.
Prowadzenie ksiąg rachunkowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o rachunkowości. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane przechowywane są przez czas istnienia tego interesu, jednak nie dłużej niż do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
Zapewnienie prawidłowego działania strony sklepu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane przechowywane są przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w sklepie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane przechowywane są przez okres istnienia tego interesu, nie dłużej jednak niż do przedawnienia roszczeń.

4. ODBIORCY DANYCH

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, w tym realizacji umów sprzedaży, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak dostawcy oprogramowania, kurierzy czy operatorzy płatności. Administrator wybiera wyłącznie takich partnerów, którzy zapewniają wystarczające gwarancje bezpieczeństwa danych.

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, ale wyłącznie do tych, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania kopii swoich danych.

Przekazywanie danych następuje tylko w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu. Na przykład, jeśli klient wybiera odbiór osobisty, jego dane nie są udostępniane przewoźnikowi.

Odbiorcami danych mogą być:

przewoźnicy, spedytorzy, brokerzy kurierscy oraz podmioty obsługujące magazyny i wysyłkę – w celu dostarczenia zamówionego produktu;
operatorzy płatności elektronicznych i kart płatniczych – w celu obsługi transakcji;
dostawcy systemów do zbierania opinii – w celu umożliwienia klientowi wyrażenia opinii o zakupie;
dostawcy usług marketingowych i reklamowych, w tym agencje interaktywne oraz dostawcy narzędzi do e-mail marketingu;
dostawcy rozwiązań technicznych, informatycznych i organizacyjnych, umożliwiający Administratorowi prowadzenie działalności, w tym hosting, oprogramowanie sklepu oraz pomoc techniczna;
podmioty świadczące usługi prawne i doradcze, w tym kancelarie prawne i firmy windykacyjne;
dostawcy wtyczek społecznościowych i narzędzi analitycznych, takich jak Facebook Ireland Ltd., którzy mogą gromadzić dane o aktywności użytkownika na stronie topfabrykaodziezy.com, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

5. PROFILOWANIE

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingu bezpośredniego. Profilowanie polega na automatycznej analizie zachowań użytkownika na stronie sklepu, takich jak dodawanie produktów do koszyka, przeglądanie konkretnych ofert czy historia zakupów. Na tej podstawie Administrator może proponować użytkownikowi spersonalizowane rabaty, kody promocyjne, przypomnienia o niedokończonych transakcjach lub rekomendacje produktów.

Decyzje podejmowane na podstawie profilowania nie wpływają na możliwość zawarcia umowy sprzedaży ani korzystania z usług sklepu. Użytkownik zawsze podejmuje ostateczną, swobodną decyzję o skorzystaniu z propozycji. Każda osoba ma prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeśli wywołuje ona wobec niej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na jej sytuację.

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora, ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
przenoszenia danych do innego administratora;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – cofnięcie to nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego cofnięciem;
wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie topfabrykaodziezy.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.

7. COOKIES I ANALITYKA

Sklep internetowy topfabrykaodziezy.com korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, dostosowanie jej do preferencji użytkownika, zbieranie danych statystycznych oraz realizację działań marketingowych.

Cookies dzielą się na:

własne (tworzone przez Administratora) oraz pochodzące od stron trzecich;
sesyjne (przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez określony czas lub do ręcznego usunięcia);
niezbędne – umożliwiające podstawowe funkcje strony;
funkcjonalne/preferencyjne – dostosowujące stronę do preferencji użytkownika;
analityczne – zbierające informacje o sposobie korzystania ze sklepu;
marketingowe i społecznościowe – służące do wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Administrator wykorzystuje cookies w celu identyfikacji zalogowanych użytkowników, zapamiętywania zawartości koszyka, przechowywania danych z formularzy, dostosowania wyglądu strony, prowadzenia statystyk oraz remarketingu, czyli analizy zachowań użytkowników w celu dopasowania reklam.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące akceptacji cookies. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu, np. uniemożliwić składanie zamówień.

Administrator korzysta również z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które pomagają w badaniu ruchu i zachowań użytkowników na stronie. Dane zbierane w ten sposób mają charakter zbiorczy i anonimowy. Użytkownik może zablokować przesyłanie danych do Google Analytics, instalując odpowiednią wtyczkę do przeglądarki.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sklep internetowy topfabrykaodziezy.com może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności obowiązującą na tych stronach przed skorzystaniem z nich. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie sklepu internetowego Administratora.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.